【终端】声音：体验式消费走俏 终端门脸须做足“面子”

    声音：体验式消费走俏 终端门脸须做足“面子”

　　滴水藏海，在一滴水中看到大海的智慧。听君一席话，胜读十年书。如何在浩瀚的信息海洋里倾听来自陶瓷行业的声音，感受鲜活的行业资讯，把握最新鲜的行业脉动？

　　为了更好的反映业界声音，及时传递政府、行业、企业、媒体和业界精英的声音，联合《陶瓷信息》共同推出了合作栏目——声音。栏目每逢周五在和《陶瓷信息》报同步推出，以平面媒体和网络媒体两种形式展示。我们将从新闻、博客、论坛、访谈中精选一周精彩话语，供各位网友品味和点评。

　　【斯米克副总经理 萧永晋】：在海外，瓷砖是由设计师来设计的，所以基本上消费者跟瓷砖的接触仅经过设计师这个渠道，但在国内是体验式消费，消费者看不到瓷砖是不会购买的，所以它叫体验式消费，这跟国外有很大的不同。国内的渠道也很重要，渠道是让消费者看到瓷砖长什么样，消费者才愿意购买，这个体制跟国外也有很大的不同，因此在国内做好瓷砖业的重点是选择展厅，不是展示一片砖，而是展示一个方向，展示一个装修方案。

　　现在店面的租金很贵，如何在有限的面积里，展示最多选择方案，这是一个很大的学问。第二个怎么在展示的过程中，把客户的需求挖出来，通常不少企业会认为，我们怎么样把需求加在客户身上，我觉得应该是反过来，怎么主动地区满足客户的需求，你客人被你忽悠了，第二天会清醒的，第三天我不买可以吧？两千元定金我不要可以吧，这个情况会有的，所以我认为不一定要卖给客户多少砖，不一定要卖他多少钱，而是看他需要什么东西，用在什么地方，他到底能付多少钱，最好的是客户回到家以后，让他觉得买斯米克瓷砖占到便宜了，这样我们就成功了。

(文章来自互联网 源：搜狐焦点家居网)

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