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【终端】专家介绍做好卫浴洁具终端销售的四大策略 |
【zhongduan】2012-11-20发表: 专家介绍做好卫浴洁具终端销售的四大策略 卫浴销售最根本的道理,要让顾客很满意的买单,必须要让消费者信任我们信任我们的产品及品牌价值,永远站在顾客的角度上为顾客着想我们卖产品是在帮助消费者过得更好。一流的企业做文化,二流的企业做品牌 专家介绍做好卫浴洁具终端销售的四大策略专家介绍做好卫浴洁具终端销售的四大策略卫浴销售最根本的道理,要让顾客很满意的买单,必须要让消费者信任我们信任我们的产品及品牌价值,永远站在顾客的角度上为顾客着想我们卖产品是在帮助消费者过得更好。 一流的企业做文化,二流的企业做品牌,三流的企业做产品,同样做市场营销,但是里面的学问非常大。 我说这样销售是不对的,你连产品价值都没有呈现,应该对消费者讲我这个马桶的功能是什么,用料是怎么处理的,配件是什么品牌的,马桶省水达到什么程度,这个品牌有什么文化内涵及价值,这种信息要传递出来给消费者,这样价值才能呈现给消费者。 这张卡清楚呈现店铺销售区域内已经达成的销售、顾客的消费感受、商铺服务的满意度以及产品的性价比等等,这样做是为了影响即将买产品的消费者。 采用设计式导购模式,不能轻易让消费者走掉同样也是我在北京辅导的一个案例,有一个很节俭的80后年轻人来买卫生洁具全套,但是他很腼腆只是看一句话也不讲,所以我就问,小兄弟你看有什么需要我帮助的? 他说4个平方,我说那选购的产品可不能太大,第一产品要看起来比较大气,第二卫生间的间距要比较大。 这个时候我就说我帮他设计一下,拿张纸画一下,这个地方放马桶,这个地方放浴柜,这个地方放淋浴花洒,这样放了以后中间的间距是多少。 这时有些导购员就会说好的,直接放他走,但是回来购买的机会不大,所以,我采取让他交定金的方式,增加最后的成交率。 小伙子很痛快的交了,下午带他太太过来了,他太太不满意,那我说没有关系,你可以换,我补个差价给你,因为已经交了钱了,她说要换一个浴室柜,换了之后差不多又加了接近1000块,这就是设计式的好处。 要时刻宠爱自己的消费者,满足消费者需求这里有一个真实的案例,就是香港文华东方酒店,它是亚洲最佳酒店之一,不少名人政要曾在此居住,包括已故戴安娜王妃、前英国首相戴卓尔夫人、美国前总统老布什等。 这里的服务员懂得宠爱消费者,其中有一个消费者去香港的时候,要住这个酒店,但是希望要有阳台,因为他是去度假,因为家里面房子有阳台,服务人员就把自己家的房子让出来,让自己的太太做服务员并为顾客亲自制作甜点,从文华东方酒店直接把餐饮打过去,请问这么精致的服务谁能做得到呢? 在这期间他总共积累了2000条领带,都是客人送给他的,每次客人来的时候都能看见他送的领带,如果是你送的领带你心里面怎么想? 店面和产品宣传吸引消费者现在已经不是酒香不怕巷子深的时候了,可替选性卫浴产品太多,竞争也太激烈,一定要把产品宣传做的有力度,努力做好让人知晓这样的公关意识非常重要。 色彩以及视觉的冲击非常关键,色彩能让消费者眼前一亮,突出产品的重要卖点。 海报的产品内容不要写得太直白,一定要把消费者吸引到店里来,这是dm设计的关键。 卫浴销售最根本的道理,要让顾客很满意的买单,必须要让消费者信任我们信任我们的产品及品牌价值,永远站在顾客的角度上为顾客着想,我们卖产品是在帮助消费者过得更好,所以需要以帮助者的姿态来引导消费,踏实做人认真做事,销售成功是自然的事。 (【zhongduan】更新:2012/11/20 10:45:08)
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